• Во время отдыха в санатории отдыхающие должны соблюдать правила внутреннего распорядка, обеспечивать сохранность имущества. При совершении действий, которые влекут за собой материальный ущерб, нарушают комфорт других отдыхающих администрация в праве отказать в праве пребывания на территории санатория без компенсации стоимости путевки.
• Дни заезда и выезда указаны в вашей путевке. Если вы приехали раньше или решили отложить отъезд, питание и проживание оплачивается дополнительно. Нахождение в санатории до и после даты отъезда возможно только при наличии свободных номеров. Завтрак в день отъезда не входит в стоимость путевки, вы можете оплатить его дополнительно. Если в день заезда вы не успели на завтрак, вы можете перенести его на день отъезда.
• Базовое санаторно-курортное лечение входит в стоимость путевки. Для назначения индивидуальной реабилитационной программы вам необходимо посетить врача пансионата и предоставить свою медицинскую документацию (санаторно-курортную карту).

Необходимые документы при заезде

1. Паспорт РФ для граждан РФ. Если вы иностранный гражданин - паспорт и дополнительно необходимо предъявить визу (при необходимости) и миграционную карту.
2. Свидетельство о рождении для детей
3. Санаторно-курортная карта, если собираетесь проходить лечение
4. Справка о санэпидокружении для детей, действует в течении 72 часов/3х суток
5. Страховой медицинский полис
6. Дети до 18 лет в санаторий принимаются только в сопровождении законного представителя (родителей, опекуна, усыновителя). Либо, если ребенок прибывает без сопровождения законного представителя, необходимо предоставить нотариально заверенный документ, подтверждающий право сопровождающего лица представлять в интересах несовершеннолетнего.

• Время заезда 14:00. Время выезда 12:00
• В случае прибытия в санаторий ранее положенного времени или даты заезда, гость принимается к размещению при наличии свободных мест по следующим правилам:
• При выезде с 12:00 до 00.00 часов, оплата за санаторно-курортные услуги производится в размере ½ стоимости санаторно-курортных услуг за сутки.
• При заезде с 00:00 до 14:00 часов, оплата за санаторно-курортные услуги производится в размере ½ стоимости санаторно-курортных услуг за сутки.

Обратите внимание! В случае непредвиденной ситуации, при обращении в больницу нужны документы: страховой полис, паспорт или свидетельство о рождении для детей, СНИЛС.

Завтрак в день выезда не входит в стоимость путёвки и оплачивается отдельно.

• Детская путевка распространяется на возрастную категорию от 4 до 14 лет.
• Для детей до 3-х лет проживание на дополнительном месте бесплатно при наличии возможности организации дополнительного места в данной категории номера. Пропущенные в санатории приемы пищи не восстанавливаются и не компенсируются. 
• Гарантированное бронирование – бронирование с предоплатой на расчетный счет. Предоплата в размере 30% (тридцати процентов) от стоимости бронирования.
• Негарантированное бронирование – бронирование без предоплаты. Мы оставляем за собой право отказать Гостю в заселении за 1 сутки до заезда.
• Возвратный тариф – предоплата в размере 30% от стоимости бронирования, осуществляется в течении 5 дней после осуществления бронирования и получения счета на оплату на электронный адрес гостя, WhatsApp, Viber
• Аннуляция – в случае аннуляции бронирования за 10 суток до заезда Гостя в санаторий, сумма подлежит возврату на банковскую карту гостя на основании письменного заявления и указании полных банковских реквизитов карты при возвратном тарифе. При аннуляции менее 10 суток до заезда в санаторий, удерживается неустойка в размере 1 суток проживания в санатории.
• Досрочный выезд – при отказе после заезда (досрочный выезд) удерживается стоимость 1 (одних) суток проживания, а также стоимость фактически оказанных услуг. Все случаи вынужденного отказа Гостя от поездки по объективным обстоятельствам, подтверждённым документально, санаторий рассматривает в индивидуальном порядке.
• Перенос дат – возможен при условии наличия свободных номеров на основании действующего на момент внесения изменений прайса.
• Депозит – при аннуляции бронирования в срок за 10 суток до даты заезда в cанаторий, Гость имеет право оставить личные денежные средства(предоплату) на депозите профайла Гостя санатория и воспользоваться ими в следующий свой заезд.

Если по какой-либо причине забронированный номер недоступен, санаторий вправе предоставить Гостю альтернативное размещение: либо номер той же категории и того же ценового диапазона, либо номер более высокой категории без доплат со стороны Гостя.

Подтверждение бронирования:

После того, как Вы определились с подходящим для Вас предложением, менеджер сформирует и направит посредством электронной почты, viber или whats app счет-договор на оплату.

Фактом бронирования вы соглашаетесь с предоставлением санаторию согласия на использование, обработку и хранение необходимых персональных данных, в объеме и способами, указанными в п. 1, 3 ст. 3, ст. 11 Федерального закона № 152-ФЗ «О персональных данных», для целей:

• заключения, исполнения и прекращения настоящего договора;
• предоставления Клиенту информации рекламного характера о товарах и услугах, реализуемых Санаторием, а также для принятия Санаторием решения о возможности применения к Клиенту программ лояльности, скидок и иных льготных условий, и информирования Клиента о принятии таких решений;
• предоставления в налоговые органы информации о факте и условиях заключенного с Клиентом договора на обработку фискальных данных, а также об исполнении Клиентом его обязанностей по соответствующему договору и иной фискальной информации.

Оплата бронирования

Моментом оплаты считается дата зачисления денежных средств на расчетный счет санатория либо день внесения наличных денежных средств в кассу санатория.

Оплата может быть произведена:

• с помощью системы онлайн-оплаты на сайте
• с помощью менеджеров отдела продаж в офисе продаж
• через банк по банковским реквизитам санатория в счете-договоре

Для оплаты заказа Вам необходимо выбрать один из предложенных способов:

• Оплата банковской картой.
• К оплате принимаются карты платежных систем MasterCard, Visa и МИР. Оплата производится непосредственно после бронирования, информация о поступлении денежных средств автоматически заносится в систему. При оплате с помощью банковской карты комиссия не взимается. Платежи проводятся посредством сервиса банка-эквайера. Безопасность платежей обеспечивается современными протоколами и технологиями, разработанными международными платежными системами Visa International и MasterCard Worldwide (3D-Secure: Verified by VISA, MasterCard SecureCode). Обработка полученных конфиденциальных данных держателя карты производится в процессинговом центре банка-эквайера, сертифицированного по стандарту PCI DSS. Защита передаваемой информации обеспечивается с помощью современных протоколов обеспечения безопасности в сети Интернет.
• Оплачивая настоящий «Счет» клиент соглашается с выбранным самостоятельно предложением ООО "ЦЕНТР ОЗДОРОВЛЕНИЯ И РЕАБИЛИТАЦИИ" оказать санаторно-курортные услуги и тем самым заключает договор на оказание санаторно-курортных услуг, на условиях указанных в предложении санатория.
• Оплата банковским переводом по счёт-договору, который будет направлен Вам менеджером санатория после завершения процесса бронирования.
• Внимание! Срок оплаты Вашего заказа - не более 10-ти суток с момента завершения процесса бронирования. По истечении указанного срока заказ автоматически аннулируется. Обращаем Ваше внимание, что оплата должна составлять не менее 30% от суммы счета.
• Оплачивая настоящий счёт-договор Вы соглашаетесь с выбранным предложением ООО "ЦЕНТР ОЗДОРОВЛЕНИЯ И РЕАБИЛИТАЦИИ" оказать санаторно-курортные услуги и тем самым заключает договор на оказание санаторно-курортных услуг, на условиях указанных в предложении санатория.
• По всем вопросам, связанным с оплатой заказа, Вы можете обращаться к менеджерам санатория по тел. 8 800 550-05-94 (бесплатный звонок по России). Е-mail: info@zcentr-crimea.ru
• Пожалуйста, сохраняйте платежный документ, подтверждающий оплату до заезда в Санаторий. По завершению процесса оплаты сохраните или распечатайте квитанцию, в том числе отображаемую на экране при оплате способом онлайн-оплаты.

Изменение или отмена заказа

• До момента оплаты заказа Вы можете внести изменения в параметры выбранного предложения. Если заказ полностью оформлен и оплачен, внесение любых изменений в заказ возможно только через его отмену и оформление нового заказа либо с помощью менеджеров санатория.
• Для отмены заказа или внесения изменений в заказ необходимо связаться к менеджерам санатория по тел. 8 800 550-05-94 (бесплатный звонок по России). Е-mail: info@zcentr-crimea.ru После аннулирования заказа Вам будет выслано уведомление на указанный в контактной информации адрес электронной почты.

Возврат денежных средств

• Денежные средства, поступившие в оплату бронирования с банковской карты, будут возвращены на ту банковскую карту Заказчика (Клиента), с которой была произведена оплата. Возврат денежных средств в наличной форме не производится!
• Денежные средства возвращаются в течение 30 рабочих дней с момента получения Вами уведомления об аннулировании Заказа. Период времени между операцией возврата денежных средств Санаторием и фактическим зачислением денежных средств на расчетный счет Заказчика (Клиента) регламентируется установленным порядком, действующем в Вашем банке.

Условия предоставления услуг

• Санаторно-курортные услуги оказываются на основе добровольного волеизъявления Клиента (законного представителя Клиента) и согласия Заказчика приобрести услугу на возмездной основе за счет средств Заказчика.
• Клиент предоставляет санаторию всю медицинскую документацию, информацию и иные сведения, касающиеся предмета обращения за санаторно-курортными услугами.
• Исполнитель обеспечивает режим конфиденциальности и врачебной тайны в соответствии с действующим законодательством РФ.
• Клиент незамедлительно ставит в известность врачей санатория о любых изменениях самочувствия и состояния своего здоровья, а также других обстоятельствах, которые могут повлиять на результаты оказываемых санаторно-курортных услуг.
• Санаторно-курортные услуги, в части платных медицинских услуг предоставляются только при наличии информированного добровольного согласия Клиента (законного представителя Клиента).
• При выявлении у Клиента противопоказаний к проведению медицинских услуг, санаторий может отказать Клиенту в их проведении.

Бронируя, Вы соглашаетесь со следующим:

• Санаторно-курортные услуги оформляются путевкой, которая является бланком строгой отчетности. Путевка выписывается на каждого Клиента, передача, деление на два лица и более, обмен или перепродажа другим лицам путевок запрещается, поэтому путевка действительна только для указанного в ней Клиента и только на указанный в ней срок.
• Документы для заселения: По прибытии в санаторий Клиент обязан обратиться к службе размещения (администраторы) и предъявить следующие документы: паспорт РФ для гражданина РФ; санаторно-курортную карту давностью не более 1 месяца; страховой медицинский полис; . Если вы иностранный гражданин паспорт и дополнительно необходимо предъявить визу (при необходимости) и миграционную карту.
• Для детей необходимо иметь: справку врача-педиатра, или врача эпидемиолога об отсутствии контакта ребенка с инфекционными больными по месту жительства; справку от педиатра об общем состоянии здоровья, выписку о прививках, а также свидетельство о рождении ребенка (до 14 лет) и документ (доверенность, согласие, иное), подтверждающий право сопровождающего лица представлять/действовать в интересах несовершеннолетнего, в случае прибытия ребенка без сопровождения законного представителя.
• Дети на лечение принимаются от 2-х лет.
• Санаторий оставляет за собой право, в случае грубого нарушения Клиента норм и правил проживания, досрочно прекратить оказание услуг.
• В случае прибытия Клиента в санаторий с опозданием либо в случае досрочного отъезда, произошедших не по вине санатория, перерасчет стоимости санаторно-курортных услуг (путевки) не производится и остаточная стоимость (сумма стоимости дней отсутствия) не возвращается.
• В случае приезда Клиента в санаторий с опозданием, санаторий может принять Клиента при наличии свободных мест. В санатории установлен расчетный час: время заезда – 12ч. 00мин., время выезда – 10ч. 00мин.
• Заказчик (Клиент) обязуется соблюдать правила пребывания в санатории – правила внутреннего распорядка, правила проживания, правила противопожарной, личной и имущественной безопасности; соблюдать рекомендации по противопоказаниям к пребыванию и лечению; соблюдать установленные требования о возможности и правилах приема детей; соблюдать сроки заезда и выезда и иных правил, установленных Санаторием.

Клиент дает Исполнителю согласие на обработку необходимых персональных данных Клиента, в объеме и способами, указанными в п. 1, 3 ст. 3, ст. 11 Федерального закона № 152-ФЗ «О персональных данных», для целей:

• заключения, исполнения и прекращения настоящего договора оказания санаторно-курортных услуг;
• предоставления Клиенту информации рекламного характера о товарах и услугах, реализуемых Санаторием, а также для принятия Санаторием решения о возможности применения к Клиенту программ лояльности, скидок и иных льготных условий, и информирования Клиента о принятии таких решений;
• предоставления в налоговые органы информации о факте и условиях заключенного с Клиентом договора на обработку фискальных данных, а также об исполнении Клиентом его обязанностей по соответствующему договору и иной информации, предусмотренной Федеральным законом «О применении контрольно-кассовой техники при осуществлении наличных денежных расчетов и (или) расчетов с использованием электронных средств платежа»;
• предоставления в органы внутренних дел (миграционные органы) информации о факте и условиях заселения в санаторий, и иной информации предусмотренной Федеральным законом «О праве граждан Российской Федерации на свободу передвижения, выбора места пребывания и жительства в пределах Российской Федерации».

Обращаем Ваше внимание: для выдачи Санаторием документов в целях получения социального налогового вычета за оказанные медицинские услуги оплата должна быть произведена лицом (Клиентом), заезжающим в Санаторий «Планета». В случае оплаты третьим лицом, вышеуказанные документы не предоставляются, за исключением оплаты за супруга, родителей, детей, в том числе усыновленных и подопечных в возрасте до 18 лет.

ДОГОВОР ОФЕРТА

о реализации санаторно-курортной путевки

г. Евпатория                                                  01 января 2023 года

Настоящий договор оферта о реализации санаторно-курортной путевки (далее – Договор) является официальным предложением (публичной офертой) общества с ограниченной ответственностью «ЦЕНТР ОЗДОРОВЛЕНИЯ И РЕАБИЛИТАЦИИ», реестровый номер туроператора РТО 022922, именуемого в дальнейшем «ЦОИР», неопределенному кругу лиц, именуемые в дальнейшем «Заказчик», заключить Договор на указанных ниже условиях, и содержит все существенные условия по реализации санаторно-курортной путевки посредством Интернет-ресурса https://zcentr-crimea.ru (далее – Сайт).

1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ

1.1. В соответствии с п. 2 ст. 437 Гражданского кодекса Российской Федерации (далее – ГК РФ) в случае принятия изложенных ниже условий и оплаты услуг, физическое лицо, производящее акцепт этой оферты, становится Заказчиком (законный представитель Ребенка) (в соответствии с пунктом 3 статьи 438 ГК РФ акцепт оферты равносилен заключению Договора на условиях, изложенных в оферте).

1.2. Моментом полного и безоговорочного принятия Заказчиком предложения ЦОИР заключить Договор (акцептом оферты) считается факт оплаты услуг ЦОИР согласно п. 3.2. настоящего Договора.

1.3. Осуществляя акцепт, Заказчик подтверждает, что он ознакомлен, согласен, полностью и безоговорочно принимает все условия Договора в том виде, в каком они изложены в тексте настоящего Договора, в том числе в приложениях к Договору, являющихся его неотъемлемой частью. Заказчик согласен, что акцепт настоящего Договора, является заключением Договора на условиях, изложенных в нем. Договор не может быть отозван. Договор не требует скрепления печатями и/или подписания Заказчиком и ЦОИР (далее по тексту – Стороны) и сохраняет при этом юридическую силу.

1.4. Подписанный Договор, копии медицинской лицензии, справки о прохождении медицинского лечения и диагностики по форме, подлежащей возмещению части санаторно-курортных услуг в Фонде социального страхования Российской Федерации, Заказчик может заказать по приезду в объект размещения, после полной оплаты санаторно-курортной путевки в соответствии с п. 3.2, 3.3 Договора.

2. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА

2.1. В соответствии с Договором ЦОИР обязуется обеспечить оказание Заказчику комплекса услуг, входящих в туристский продукт в соответствии с выбранным Заказчиком набором услуг и разработанной программы Исполнителя (по организации медицинского тура, включая бронирование, проезд и размещение в санатории), а Заказчик обязуется оплатить такие услуги.

2.2. Потребительские свойства санаторно-курортной путевки и его стоимость отражены на Сайте. При оплате индивидуального счета Заказчик подтверждает, что ознакомлен с потребительскими свойствами санаторно-курортной путевки и ее стоимостью, отображенными на Сайте.

2.3. Сведения о Заказчике в объеме, необходимом для исполнения Договора, указаны в счете на оплату. Информация о ЦОИР указана на Сайте и в настоящем Договоре.

2.4. Реализация санаторно-курортной путевки осуществляется на основании договора о реализации санаторно-курортной путевки, заключаемого в письменной форме, в том числе в форме электронного документа и (или) принятия Заказчиком оферты/получения ЦОИР акцепта. Договор о реализации санаторно-курортной путевки между ЦОИР и Заказчиком считается заключенным, если между сторонами достигнуто соглашение по всем существенным условиям договора о реализации санаторно-курортной путевки с момента оплаты Заказчиком санаторно-курортной путевки.

3. СТОИМОСТЬ И ПОРЯДОК РАСЧЕТОВ

3.1. Общая цена санаторно-курортной путевки указана на Сайте. Цена договора указывается в индивидуальном счете, направленному Заказчику после выборки санаторно-курортной путевки.

3.2. Оплата санаторно-курортной путевки производится Заказчиком на основании индивидуального счета в порядке предоплаты, которая составляет не менее 30 % от цены санаторно-курортной путевки, путем перечисления денежных средств на расчетный счет ЦОИР в течении 3-х банковский дней с момента получения индивидуального счета.

В случае отсутствия оплаты стоимости услуг до начала срока оказания услуг по Договору, настоящий Договор считается незаключенным и не имеющим юридической силы.

3.3. Остаток суммы санаторно-курортной путевки оплачивается Заказчиком на расчетный счет ЦОИР или по приезду в кассу объекта размещения (зависит от выбранного объекта).

3.4. Оплата на расчетный счет ЦОИР производится в рублях Российской Федерации в безналичной форме по реквизитам, указанным в индивидуальном счете.

3.5. Датой оплаты считается дата поступления денежных средств на указанный расчетный счет ЦОИР.

4. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН

4.1 ЦОИР обязан:

4.1.1. оказать Заказчику комплекс услуг, входящих в санаторно-курортную путевку в место, сроки и период в соответствии с выбранным Заказчиком набором услуг и разработанной программой Исполнителя, самостоятельно или с привлечением третьих лиц, на которых ЦОИР возлагается исполнение части или всех его обязательств перед Заказчиком;

4.1.2. предоставить Заказчику достоверную информацию о потребительских свойствах санаторно-курортной путевки;

4.1.3. принимать меры по обеспечению безопасности информации о полученных от Заказчика в процессе оказания услуг персональных данных, в том числе при их обработке и использовании;

4.1.4. передать Заказчику не позднее 24 часов до начала предоставления санаторно-курортной путевки (услуг), документы, удостоверяющие право Заказчика на получение услуг, входящих в санаторно-курортную путевку;

4.1.5. оказать содействие по требованию Заказчика в предоставлении услуг по страхованию рисков, связанных с совершением путешествия (в том числе при совершении путешествий, связанных с прохождением маршрутов, представляющих повышенную опасность для жизни и здоровья);

4.2. ЦОИР вправе:

4.2.1. Аннулировать бронирование санаторно-курортной путевки в случае нарушения Заказчиком порядка оплаты, предусмотренного п. 3.2., 3.3. Договора. О принятом решении ЦОИР уведомляет Заказчика по электронным каналам связи в разумные сроки. Ответственность за неполучения информации об аннуляции санаторно-курортной путевки возложена на Заказчика.

4.2.2. Аннулировать бронирование санаторно-курортной путевки в соответствии с условиями раздела 5 Договора.

4.3. Заказчик обязан:

4.2.1. своевременно оплатить санаторно-курортной путевку в соответствии с п. 3.2-3.3 Договора;

4.2.2. предоставить ЦОИР свои контактные данные, контактные данные Туриста (- ов), а также паспортные данные (при необходимости), необходимые для исполнения настоящего Договора, а также для оперативной связи (телефон, адрес электронной почты);

4.2.3. довести до туриста условия Договора, иную информацию, указанную в Договоре и приложениях к нему, а также передать документы, полученные от ЦОИР для совершения путешествия и лечения;

4.2.4. предоставить письменное согласие на обработку и передачу персональных данных ЦОИР и третьим лицам для целей исполнения Договора;

4.2.5. информировать ЦОИР о неоказании или ненадлежащем оказании входящих в санаторно-курортную путевку услуг ЦОИР и (или) третьими лицами, привлеченными ЦОИР;

4.2.6. относиться к имуществу третьих лиц в объекте размещения с надлежащей заботливостью и осмотрительностью, соблюдать установленные третьими лицами правила пользования таким имуществом, не причинять вреда имуществу третьих лиц, соблюдать во время путешествия и лечения правила личной безопасности.

4.4. Заказчик вправе:

4.4.1. получить документы, необходимые для предоставления санаторно-курортной путевки (услуг) ЦОИР;

4.3.2. требовать возмещения убытков и компенсацию морального вреда в случае невыполнения условий Договора в порядке, установленном законодательством Российской Федерации;

4.3.3. Аннулировать бронирование санаторно-курортной путевки в соответствии с условиями раздела 5 Договора;

5. ПРАВИЛА АННУЛЯЦИИ БРОНИРОВАНИЯ

5.1. С целью реализации санаторно-курортной путевки ЦОИР осуществляет бронирование в объекте размещения – предварительное закрепление за Заказчиком номера в объекте размещения (отели, гостиницы, санатории, пансионаты, базы отдыха) на выбранные Заказчиком даты или срок.

Бронирование может быть гарантированным или негарантированным.

Гарантированное бронирование – бронирование с предоплатой в размере не менее 30% от стоимости санаторно-курортной путевки на расчетный счет ЦОИР, при котором ЦОИР обязуется заселить Заказчика в номер выбранной им категории, в том числе при условии опоздания Заказчика к времени заселения, но не более, чем на сутки.

Негарантированное бронирование – бронирование без предоплаты, при котором ЦОИР оставляет за собой право отказать Заказчику в заселении за 1 сутки до даты заезда.

5.2. Аннулирование бронирования в ЦОИР производится при соблюдении следующего порядка и условий:

5.2.1. В случае аннулирования Заказчиком бронирования за 30 суток и более до заезда в объект размещения, произведенная сумма оплаты по Договору подлежит возврату Заказчику в полном объеме на основании его письменного заявления с указанием полных банковских реквизитов Заказчика, за минусом комиссии банковского перевода;

5.2.2. В случае аннулирования Заказчиком бронирования менее чем за 30 суток (но не менее чем за 14 суток) до заезда в объект размещения, ЦОИР удерживает с Заказчика неустойку в размере стоимости 1 (одних) суток проживания в объекте размещения, остальная сумма подлежит возврату Заказчику на основании письменного заявления с указанием полных банковских реквизитов Заказчика, за минусом комиссии банковского перевода. Если произведенной Заказчиком оплаты по Договору недостаточно для удержания неустойки, такая неустойка подлежит оплате Заказчиком отдельно в течении 3-х банковский дней с момента предъявления соответствующего требования;

5.2.3. В случае аннулирования Заказчиком бронирования менее чем за 14 суток до заезда в объект размещения, ЦОИР удерживает с Заказчика неустойку в размере 30% от всей стоимости туристского продукта, но не менее, чем стоимость 1 (одних) суток проживания каждого Заказчика в объекте размещения. Остальная сумма подлежит возврату Заказчику на основании письменного заявления с указанием полных банковских реквизитов Заказчика, за минусом комиссии банковского перевода. Если произведенной Заказчиком оплаты по Договору недостаточно для удержания неустойки, такая неустойка подлежит оплате Заказчиком отдельно в течении 3-х банковский дней с момента предъявления соответствующего требования;

5.2.4. В случае аннулирования Заказчиком бронирования менее чем за 14 суток до заезда в объект размещения, Заказчик имеет право сохранить оплату (предоплату) за санаторно-курортную путевку на депозите профайле гостя в ЦОИР с целью оплаты следующего бронирования санаторно-курортной путевки. В указанном случае оплата за санаторно-курортной путевки не возвращается, засчитывается в счет следующего бронирования, неустойка ЦОИР не начисляется, право на получение кешбэка от оплаты санаторно-курортной путевки за Заказчиком сохраняется. Если по какой-либо причине забронированный номер недоступен, ЦОИР вправе предоставить Заказчику альтернативное размещение: либо номер той же категории и того же ценового диапазона, либо номер более высокой категории без доплат со стороны Заказчика.

5.4. Все случаи вынужденного отказа Заказчика от бронирования или заезда в объект размещения, подтвержденные документально, рассматриваются ЦОИР в индивидуальном порядке.

5.5. При досрочном выезде Заказчика из объекта размещения (отказе от услуг после заезда), ЦОИР удерживает с Заказчика неустойку в размере стоимости 1 (одних) суток проживания в объекте размещения, а также стоимость фактически оказанных услуг. Остальная сумма подлежит возврату Заказчику на основании письменного заявления с указанием полных банковских реквизитов Заказчика, за минусом комиссии банковского перевода.

5.6. Перенос дат возможен при условии наличия свободных туров на основании действующего на момент внесения изменений прайса.

5.7. В условиях стабильной экономики и деятельности ЦОИР возврат денежных средств за туристский продукт осуществляется на основании оригинала заявления Заказчика, направленного на юридический адрес ЦОИР, в течении от 30 до 90 банковских дней.

5.8. В случае наступления обстоятельств, указанных в п. 6.8 Договора, а также в иных случаях, при которых для ЦОИР наступает объективная невозможность исполнения обязанности по возврату денежных средств в сроки, указанные в п. 5.7 Договора, срок возврата денежных средств за туристский продукт осуществляется на основании оригинала заявления Заказчика, направленного на юридический адрес ЦОИР, в течении от 180 до 360 банковский дней.

Для целей применения настоящего пункта Стороны подтверждают, что к обстоятельствам, ввиду которых у ЦОИР отсутствует объективная возможность исполнения обязанности по возврату денежных средств, относятся: военные действия, ограничение (или полное приостановление) движения на территорию субъекта, где оказываются услуги реализации туристского продукта, ввиду которых происходит отток туристов (заказчиков) и происходит массовый отказ от туристского продукта.

6. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН. ОБСТОЯТЕЛЬСТВА НЕПРЕОДОЛИМОЙ СИЛЫ

6.1. В случае неисполнения или ненадлежащего исполнения Сторонами обязательств по настоящему Договору, Стороны несут ответственность в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.

6.2. ЦОИР обеспечивает оказание Заказчику всех услуг, входящих в санаторно-курортную путевку, самостоятельно или с привлечением третьих лиц, на которых ЦОИР возлагается исполнение части или всех его обязательств перед туристом и (или) иным Заказчиком. ЦОИР несет ответственность за неоказание или ненадлежащее оказание туристу и (или) иному Заказчику услуг, входящих в санаторно-курортную путевку, независимо от того, кем должны были оказываться или оказывались эти услуги. ЦОИР отвечает перед туристом или иным Заказчиком за действия (бездействие) третьих лиц, оказывающих услуги, входящие в санаторно-курортную путевку, если федеральными законами и иными нормативными правовыми актами Российской Федерации не установлено, что ответственность перед туристом или иным заказчиком несет третье лицо.

6.3. ЦОИР освобождается от ответственности по настоящему Договору в случае неуплаты или неполной оплаты Заказчиком стоимости санаторно-курортной путевки (услуг) по настоящему Договору.

6.4. ЦОИР не несет ответственности за последствия для Заказчика при отсутствии у последнего документов, удостоверяющих право Заказчика на получение услуг, входящих в санаторно-курортную путевку, при условии, что такие документы были предоставлены Заказчику УОИР до даты заселения. В таком случае Заказчик самостоятельно несет все риски и последствия, связанные с непредставлением в объект размещения документов, удостоверяющих право Заказчика на получение услуг, входящих в санаторно-курортную путевку.

6.5. ЦОИР не несет ответственность за сохранность личных вещей Заказчика в объекте размещения (в том числе, мобильных телефонов, украшений, ценных вещей, планшетов, ноутбуков, игрушек, принесенных из дома).

6.6. В случае, если действия Заказчика нанесли ущерб ЦОИР и (или) третьим лицам, с Заказчика взыскиваются убытки в размерах и в порядке, предусмотренных действующим законодательством.

6.7. В случае, если Заказчик по своему усмотрению или в связи со своими интересами не воспользовался всеми или частью предоставленных ЦОИР комплексом услуг, при отсутствии письменного заявления об отказе от исполнения договора, врученного Заказчиком до начала путешествия, услуги считаются не оказанными по вине Заказчика с применением положений ч. 2 ст. 781 ГК РФ.

6.8. Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по Договору, если это неисполнение или ненадлежащее исполнение является следствием наступления обстоятельств непреодолимой силы, то есть чрезвычайных и непредотвратимых при данных условиях обстоятельств, которые Стороны не могли ни предвидеть, ни предотвратить разумными мерами. Наличие обстоятельства непреодолимой силы должно быть подтверждено компетентными органами или являться общеизвестным. При наступлении указанных обстоятельств срок исполнения обязательств Сторонами по настоящему Договору может быть изменен соразмерно времени, в течение которого будут действовать такие обстоятельства. Если данные обстоятельства будут продолжаться более 14 календарных дней, каждая из Сторон вправе отказаться от исполнения обязательств по Договору, и в этом случае возврат денежных средств осуществляется в порядке, предусмотренном п. 5.8 Договора.

7. СРОК ДЕЙСТВИЯ ДОГОВОРА И УСЛОВИЯ ЕГО ИЗМЕНЕНИЯ

И РАСТОРЖЕНИЯ

7.1. Договор вступает в силу с даты принятия оферты (получения акцепта) и действует до выполнения обязательств Сторонами.

7.2. Договор может быть изменен или расторгнут в случаях и порядке, предусмотренных законодательством Российской Федерации, в том числе по соглашению Сторон.

7.3. Любые изменения санаторно-курортной путевки, иные условия Путевки или бронирования допускаются по соглашению Сторон.

7.4. Заказчик вправе отказаться от исполнения обязательств по Договору при условии оплаты ЦОИР фактически понесенных им расходов. ЦОИР вправе отказаться от исполнения обязательств по договору лишь при условии полного возмещения Заказчику убытков.

7.5. При отсутствии оплаты санаторно-курортной путевки, в случае аннуляции Заказчиком согласованной Заявки, и (или) при отказе от исполнения настоящего Договора, последний возмещает ЦОИР фактически понесенные им расходы, рассчитанные от стоимости соответствующей услуги.

7.6. Фактически понесенными расходами ЦОИР признаются любые расходы, которые объективно необходимы для исполнения взятых на себя ЦОИР обязательств, факт наличия которых подтвержден документально, в том числе штрафы и пени, выплачиваемые ЦОИР своим контрагентам в случае аннуляции Заказчиком подтвержденной Заявки по любой причине; изменения ЦОИР условий подтвержденного бронирования; при аннуляции Заявки по инициативе ЦОИР в случаях, указанных в настоящем Договоре; при изменении или расторжении настоящего Договора.

7.7. Любые изменения и дополнения к Договору действительны, если они совершены в письменной форме на бумажном носителе или размещены на Сайте.

8. ПРЕТЕНЗИИ И ПОРЯДОК РАЗРЕШЕНИЯ СПОРОВ

8.1. Претензии в связи с нарушением условий Договора предъявляются Заказчиком ЦОИР в порядке и на условиях, которые предусмотрены законодательством Российской Федерации.

8.2. Претензии в отношении качества туристского продукта предъявляются исполнителю в письменной форме в течение 20 (двадцати) календарных дней с даты окончания действия Договора и подлежат рассмотрению в течение 10 (десяти) календарных дней с даты получения претензий в порядке, установленном законодательством Российской Федерации.

8.3. В случае неурегулирования разногласий в порядке, установленном пунктом 8.2 Договора, спор подлежит рассмотрению в суде в соответствии с законодательством Российской Федерации.

9. ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ

9.1. Все приложения, а также изменения (дополнения) к Договору являются его неотъемлемой частью.

9.2. Признание недействительной части Договора или его отдельных пунктов не влечет недействительности договора в целом.

9.3. Стороны признают, что деловая корреспонденция, за исключением случаев, предусмотренных п.5.7, 5.8 настоящего Договора, отправленная с адресов электронной почты, указанных в настоящем Договоре, является исходящей от надлежащим образом уполномоченных представителей сторон и имеет обязательную для обеих сторон силу. Документы, распечатанные в виде скриншотов с почтовых ящиков, признаются подтверждающими факт оказания услуг, выполнения работ, изменение ранее заключенного договора и другие значимые действия вплоть до получения стороной договора оригинала документа от другой стороны. Стороны согласовали, что корреспонденция, предусмотренная п.5.7, 5.8 Договора, имеет обязательную силу для сторон, а ЦОИР считается надлежащим образом уведомленным, только в случае направления Заказчиком оригинала заявления по юридическому адресу, указанному в разделе 10 Договора.

Стороны обязуются незамедлительно сообщать друг другу обо всех случаях несанкционированного доступа к их электронным ящикам. Исполнение, произведенное стороной договора в отсутствие у нее такого уведомления, признается надлежащим и лишает вторую сторону права ссылаться на указанные обстоятельства.

9.4. Настоящий Договор вступает в силу с момента акцепта - оплаты Заказчиком предоплаты согласно п. 3.2 Договора и действует до исполнения Сторонами своих обязательств в полном объеме.

9.7. Настоящий Договор по требованию Заказчика может быть заключен на бумажном носителе в 2-х экземплярах, имеющих одинаковую силу, по одному для каждой из Сторон.

10. РЕКВИЗИТЫ

• цены указаны по системе "ВСЕ ВКЛЮЧЕНО", цены не учитывают акций и скидок
• цены указаны соответственно "без балкона/с балконом"
• чтобы получить подробный расчет со скидками / акциями - заполните форму
• с 01.01 по 30.05 - за одного чел. - 7200/8200 руб., за 2 чел. - 11500/12500 руб., доп. место 600-3300 руб.
• с 01.06 по 30.09 - за одного чел. - 13300/14300 руб., за 2 чел. - 7700/8700 руб., доп. место 600-3300 руб.
• с 01.10 по 29.12 - за одного чел. - 7200/8200 руб., за 2 чел. - 11500/12500 руб., доп. место 600-3300 руб.

• цены указаны по системе "ВСЕ ВКЛЮЧЕНО", цены не учитывают акций и скидок
• чтобы получить подробный расчет со скидками / акциями - заполните форму
• с 01.01 по 30.05 - за номер - 18250 руб., доп. место 600-3300 руб.
• с 01.06 по 30.09 - за номер - 21000 руб., доп. место 600-3300 руб.
• с 01.10 по 29.12 - за номер - 18250 руб., доп. место 600-3300 руб.

• цены указаны по системе "ВСЕ ВКЛЮЧЕНО", цены не учитывают акций и скидок
• цены указаны соответственно "без балкона/с балконом"
• чтобы получить подробный расчет со скидками / акциями - заполните форму
• с 01.01 по 30.05 - за номер - 23000-29750 руб., доп. место 600-3300 руб.
• с 01.06 по 30.09 - за номер - 26600-34250 руб., доп. место 600-3300 руб.
• с 01.10 по 29.12 - за номер - 23000/29750 руб., доп. место 600-3300 руб.

Курортный город находится не в бухте, поэтому вода к побережью поступает из открытого моря. Благодаря этому воды курорта особенно чистые и прозрачные. Вход в море тоже в большинстве мест пологий, поэтому в воде чувствуют себя комфортно все, кто не умеет плавать, в том числе и дети.

Алушту часто называют «южным полюсом Крыма». Это название подчеркивает особо теплый климат курорта. Береговая линия растянулась на 80 км. Город по-прежнему остается одним из самых популярных и востребованных мест отдыха, особенно в пик сезона — июнь-август. Отдыхающие, которые не любят суету многолюдных пляжей, предпочитают более отдаленные уголки побережья. Они размещены в окрестностях курорта. Наиболее популярные из них — на южном берегу Крыма, например, в пляжном поселке Сатера. Здесь можно не только отлично отдохнуть, но и подышать целебным хвойным воздухом.

Для лечения и оздоровления наших гостей врачи санатория используют следующие методы и процедуры:

• Озокерит 
• Спелеотерапия
• Ароматерапия 
• Диадинамотерапия 
• Гальваногрязелечение 
• Гидролазерный душ
• Лечебный массаж
• Квантовая терапия
• и многое другое

Конкретные процедуры и их интенсивность и количество назначаются в зависимости от профиля лечения, противопоказаний, после приема врача.